Ebeveynler için
Yardım ve iletişim — Nami’nin Bahçesi
Bahçeyle ilgili bir sorunuz mu var? Aşağıdaki yanıtlarla başlayın ya da bize yazın.
Bize yazın
hello@dominoagro.comCihaz modeli, Android sürümü, uygulama sürümü ve sorunun adımlarını ekleyebilirsiniz. Çocuğun kişisel bilgilerini, şifre veya kart bilgilerini göndermeyin. Ekran görüntüsü ekleyecekseniz kişisel bilgileri kapatın. Gizlilik talepleri için aynı adres kullanılabilir.
Sık sorulan sorular
Ebeveyn alanını nasıl açarım?
Ebeveyn düğmesini 3 saniye basılı tutun, ardından yazıyla belirtilen sayıların istendiği yetişkin kontrolünü tamamlayın. Ayarlar, mağaza ve dış bağlantılar bu alandadır.
#Neler ücretsiz?
Sebze paketi ve diğer paketlerdeki birer örnek bitki ücretsizdir. Süsler oynayarak kazanılır; kelebek albümü ve oyun pazarı gerçek para gerektirmez.
#Neler satın alınabilir?
Meyve, çiçek ve bal kabağı paketleri tek seferlik alınabilir. Hepsini aç mevcut ve gelecekte eklenecek tohum paketlerini kapsar. Abonelik ve satılan yaprak yoktur. Fiyat mağazada gösterilir.
#Satın alımımı nasıl geri yüklerim?
Satın aldığınız aynı Google Play hesabıyla giriş yapın; ebeveyn alanındaki Satın alımları geri yükle seçeneğini kullanın. İnternet gerekir. Bu işlem oyun ilerlemesini buluttan geri getirmez.
#Bekleyen satın alma neden açılmadı?
İçerik ödeme/mağaza onayı tamamlanınca açılır. Bekleyen işlem tamamlanmış satın alma değildir.
#İade nasıl isterim?
Google Play'in resmi iade sayfasını kullanın. İade hakkı ve sonuç mağaza kurallarına ve uygulanabilir haklara bağlıdır; otomatik kabul sözü verilmez. Google Play iade kuralları ↗
#İnternetsiz oynanır mı?
Bahçede evet. Mağaza işlemleri, sahiplik kontrolleri, geri yükleme, web bağlantıları ve e-posta internet gerektirebilir.
#Yaş modunu nasıl değiştiririm?
Ebeveyn alanı → Oyun → Yaş modu. Her mod kendi bahçesini korur; koleksiyon defteri ortaktır.
#Bahçe neden uyuyor?
Oyun süresi dolunca bahçe uykuya geçer. Ebeveyn alanından süreyi değiştirebilir veya yeni gün başlatabilirsiniz.
#Verileri nasıl silerim?
Tüm yerel veriler için Android ayarlarından Nami depolamasını temizleyin veya uygulamayı kaldırın. İlerleme kaybolabilir. Bahçeyi baştan başlat yalnız mevcut bahçeyi sıfırlar; defter/diğer modlar/ayarlar kalır. Satın almalar mağaza hesabında ayrı saklanır.
#Başka cihaza geçebilir miyim?
Geliştirici bulut eşitlemesi yoktur. Android cihaz aktarımı oyun kayıt dosyasını taşıyabilir; cihaz/OS desteğine bağlıdır. Satın almaları aynı Google hesabıyla geri yükleyin.
#Dili/sesi nasıl değiştiririm?
Ebeveyn alanı → Ses ve dil. Müzik, sesler, sesli okuma ve titreşimi ayarlayabilirsiniz. Uygulamada 12 dil bulunur; web desteği şu an Türkçe ve İngilizcedir.
#Destek yazışmalarının saklanması
Yazışmalar silinene kadar Gmail posta kutusunda kalır; ayrı bir destek veritabanına kaydedilmez. Tarafımızca ayrı bir sabit otomatik silme süresi belirlenmemiştir. Yazışmalarınızın silinmesini aynı adrese yazarak isteyebilirsiniz. Gmail'in silme ve Google'ın saklama kuralları geçerlidir. Çöp Kutusu'na taşınan mesajların normalde 30 gün sonra silinmesi, bütün mesajların alındıktan 30 gün sonra silindiği anlamına gelmez.
Gizlilik politikası ↗