CanopyLight Destek

Canlı değer görünmüyor

• Telefonunuzda ortam ışığı sensörü bulunmayabilir.
• Kılıfın veya elinizin ön üst kenardaki sensörü kapatmadığından emin olun.
• Uygulamayı kapatıp yeniden açın.
• Harita ekranındaki manuel lux alanını kullanın.

Değer çok düşük veya sıfır

• Telefonu yaprak seviyesinde, ekranı lambaya dönük tutun.
• Sensörü elinizle veya gölgenizle kapatmayın.
• Ekran koruyucu veya kılıfın sensör alanını engellemediğini kontrol edin.

Değer sürekli değişiyor

• Telefonu sabit bir yüzeye veya aynı yükseklikte bir desteğe alın.
• Fan hareketi, el gölgesi ve farklı ortam ışıklarını azaltın.
• Ölçümü tekrar edin ve uyarılı noktayı yeniden kaydedin.

Çok parlak ışıkta sonuç güvenilmez

Telefon sensörü doyuma ulaşmış olabilir. Lambayı kısmadan önce profesyonel bir PAR metreyle doğrulama yapın veya aynı koşullarda göreli karşılaştırma kullanın.

Geçmiş kayıtları görünmüyor

Uygulama verileri temizlenmiş veya uygulama yeniden yüklenmiş olabilir. Mevcut sürümde CanopyLight hesabı ve uygulama içi bulut senkronizasyonu yoktur. Android sistem yedeklemesinden geri yükleme davranışı cihaz ve kullanıcı ayarlarına bağlıdır.

Destek talebi

Telefon marka ve modeli, Android sürümü, CanopyLight sürümü, sorunun yaşandığı ekran ve tekrar etme adımlarını gönderin. Kişisel bilgi veya ölçüm kaydı paylaşmanız gerekmez.